Ако диагностицираме името на грешката KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, тогава то има номер на грешка 0x0000001E. Тази грешка в BSOD означава, че програмата в режим на ядро изпраща изключение, което манипулаторът на грешки не е намерил. Това често се случва, когато се показва син екран, когато потребителят се опита да инсталира програма или някой от драйверите на Windows, които току-що са били заредени при стартиране или изключване. В допълнение, лошо съвпадащият драйвер на устройството може да причини този тип грешка. Няма нито един източник на тази грешка, който може да бъде директно приписан на виновника за синия екран на смъртта и поради това е трудно да се идентифицира и отстрани този проблем. Проследяването кога и къде е възникнала грешка при спиране може да помогне за отстраняването на проблема.
Ядрото на Windows е открило незаконна или неизвестна инструкция на процесора, обикновено резултат от невалидна памет и нарушения на достъпа, причинени от дефектни драйвери или хардуерни устройства. Съобщението за грешка често идентифицира драйвер или устройство. Ако грешката е възникнала непосредствено след инсталиране на драйвер или услуга, опитайте да деактивирате или премахнете последните инсталации.
Проблем с грешка в KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED в CLASSPNP.SYS
Изображението по-долу казва, че файлът CLASSPNP.SYS е причинил проблема. Това е файлът на класа на SCSI на системния драйвер DLL и местоположението на този файл е C: \ Windows \ System32 \ drivers \ classpnp.sys.
1. Повреден файл на операционната система Microsoft Windows
Повечето от системните файлове ".SYS" позволяват на вътрешния хардуер на компютъра или свързания хардуер като принтер да комуникира с програми на трети страни (като уеб браузъри, текстови процесори, MSDN Development Platform) и операционната система Windows.
Други SYS файлове са критични за системата файлове, наречени "драйвери на устройства в режим на ядрото", които се използват за захранване на Windows. Файлове като "CONFIG.SYS" съдържат конфигурационни параметри и определят кои драйвери на устройства трябва да бъдат заредени от операционната система. Без файла CLASSPNP.SYS не можете да изпълнявате прости задачи като отпечатване на документ. Всяка повреда на този файл може да създаде грешки под формата на KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Ето защо се препоръчва да сканирате компютъра си за повреда на файла CLASSPNP.SYS.
- Стартирайте Проверка на системни файлове или sfc.exe, за да сканирате и поправите повредени системни файлове на Windows. (Пълно ръководство за sfc).
- Стартирайте командния ред като администратор и издайте командата sfc / scannow.
2. Отстраняване на неизправности със син екран BSOD в Windows 10
Отворете инструмента за отстраняване на неизправности в синия екран, като отворите Настройки > Актуализиране и сигурност > Отстраняване на неизправности > Син екран . Стартирайте диагностиката и вижте дали това ще реши проблема ви, ако не, продължете по-долу.
3. Посетете онлайн страницата за отстраняване на неизправности
Посетете сайта на Microsoft, за да стартирате интерактивен инструмент за отстраняване на неизправности със син екран. Ще видите прост съветник, който ще ви преведе през процеса за отстраняване на неизправности на синия екран.
4. Актуализиране на драйверите на устройства
Инсталирането на грешен драйвер или настройването на несъвместима версия на правилния драйвер може да доведе до грешка. Трябва да проверите и инсталирате правилната версия на необходимия драйвер. Нека разгледаме две възможности за актуализиране на драйверите:
- Отворете диспечера на устройствата, като натиснете Win + R и напишете devmgmt.msc. След това просто щракнете с десния бутон върху драйвера и актуализирайте .
- Отидете на уебсайта на производителя и изтеглете от официалния уебсайт.
Дано нещо ви помогне да разрешите този проблем. Ако сте системен администратор с определено ниво на умения, посетете docs.microsoft.com.