За много потребители лаптопът е незаменимо средство за телекомуникации, тъй като е мобилен и може да се носи със себе си, където и да отидете. Голямо предимство на лаптопа е вградената уеб камера, която се използва в програми като Skype, Zoom или услуги като Youtube, Twitch. Много потребители изпитват проблеми с вградената уеб камера на лаптопа, както и потребители, които използват външна USB уеб камера на своите настолни компютри.
Windows 10 има собствено приложение Camera, което може да не работи и да генерира различни грешки. Някои производители на лаптопи като Dell, Lenovo, HP, Asus или Acer предоставят собствен специален софтуер за правилната работа на уеб камерата, който ще показва тъмен екран и зачеркната уеб камера при стартиране. Нека да разгледаме какво да правим и как да поправяме, когато уеб камерата не работи на лаптоп с Windows 10 и в приложения от производителя.
Защо уеб камерата не работи на лаптоп с Windows 10
- На някои лаптопи уеб камерата може да бъде деактивирана с помощта на комбинация от клавиши.
- Приложенията за камера на производителя на лаптопи имат възможността да деактивират уеб камерата.
- Настройките за поверителност на Windows 10 предотвратяват използването на камери.
- Антивирусът на трета страна може да блокира връзката с уеб камерата.
- Несъвместими драйвери.
1. Отстраняване на проблеми с хардуера
Инструментът за диагностика ще сканира вашето устройство за множество различни проблеми и, ако има такива, Windows 10 ще се опита да ги поправи автоматично. Microsoft пусна инструмента " Намиране и отстраняване на проблеми с устройства и хардуер " с Windows 10 . Този инструмент може да бъде стартиран с помощта на специална помощна програма от Microsoft на връзката.
2. Включете камерата с помощта на клавиатурата
В много лаптопи камерата се изключва и включва с помощта на специални бутони на клавиатурата. Това може да бъде или комбинация от клавиши, или отделен бутон. Обърнете внимание на снимката по-долу, ще видите иконата на камера на V бутона . За да се даде възможност на уеб камера на лаптоп, трябва да натиснете на Fn + на V . Иконата на камерата също може да бъде разположена в реда F1-F12 и ще трябва да натиснете Fn + F10. Също така, това може да бъде отделен дистанционен бутон отстрани на корпуса на лаптопа или на самата клавиатура.
Важно: Ако нямате икона на клавиша V, опитайте всичко точно да натиснете Fn + V.
3. Настройки за поверителност
Windows 10 предлага настройка за поверителност и ако достъпът е отказан, тогава нито едно приложение или хардуер няма достъп до уеб камерата. Отидете в Настройки > Поверителност > Камера > Включете надясно „ Разрешаване на приложенията да имат достъп до камерата “, ако е деактивирано. Превъртете надолу и поставете отметка до опцията „ Разреши на настолните приложения да имат достъп до камерата ми “, за да видите дали е активирана.
Ако уеб камерата на лаптопа не работи, когато използвате програми като Skype, тогава в списъка по-долу трябва да се уверите, че тази програма има достъп. Също така, това могат да бъдат класически програми като Lenovo Settings.
Ако имате лаптоп Lenovo, можете да използвате специалната програма за настройки на Lenovo за вашата уеб камера. Ако достъпът до него е отказан в Windows 10, тогава програмата няма да има достъп до камерата и по този начин няма да работи. Това важи и за други производители на лаптопи със собствен софтуер.
4. Проверете антивирусната си програма
Ако използвате антивирусна програма на трета страна, вероятно тя отказва достъп до камерата поради съображения за поверителност. опитайте се да потърсите антивирусните настройки за достъп до камерата. Ако не го намерите, най-доброто решение би било да деактивирате антивируса за известно време или да го изтриете.
5. Заявление от производителя
Пример ще бъде показан на лаптоп Lenovo. Компанията е преименувала приложението и вече се нарича Lenovo Vantage , вместо Lenovo Settings. Стартирайте го, ако сте го инсталирали, кликнете върху „ Настройки на моето устройство “> „ Дисплей и камера “> и изключете в раздела „ Режим на поверителност “ по-долу .
6. Драйвери за уеб камера
Ако преди това сте свързали външна уеб камера към лаптоп, тогава старата версия на драйвера може да попречи на работата на основната. Може да е и остарял драйвер, който трябва да се актуализира. Да проверим.
Натиснете клавишната комбинация Win + R и въведете devmgmt.msc, за да отворите диспечера на устройствата. На първо място, кликнете върху раздела „ Преглед “ в горната част и задайте стойността „ Показване на скритите устройства “. След това намерете и разширете колоната „ Устройства за обработка на изображения “ и ако в тази колона има осветени драйвери (скрити), тогава трябва да ги изтриете и рестартирате лаптопа.
Също така щракнете с десния бутон върху драйвера на камерата и изберете „ Актуализиране на драйвера “. Ако актуализацията не реши проблема, изберете „ Премахване на устройство “ и рестартирайте лаптопа.
Ако камерата на лаптопа все още не работи, изтеглете и инсталирайте драйвери за уеб камера за лаптоп от уебсайта на производителя.
- Lenovo
- Dell
- HP
- Toshiba
- Acer
Някои сайтове може да ви помолят да въведете сервизен маркер или сериен номер, за да намерите драйвери за вашия конкретен модел лаптоп. Можете да намерите тази информация в долната част на лаптопа като стикер. Ако стикерът е повреден, можете да разберете с помощта на PowerShell. Стартирайте PowerShell като администратор и напишете:
Get-WmiObject win32_bios
7. Камерата спря да работи след актуализиране на Windows 10
Дългогодишната актуализация за годишнината засегна вградени и външни уеб камери. Възможно е тази ситуация да не се повтори след други актуализации. Microsoft потвърди проблема и въведе заобиколно решение. Трябва да разберете, че това решение е за дългогодишната актуализация на годишнината, но както бе споменато по-горе, проблемът може да се повтори.
Натиснете Win + R и напишете regedit, за да отворите редактора на системния регистър. В системния регистър продължете по пътя:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform- Щракнете с десния бутон върху празно поле отдясно и изберете New> DWORD (32-bit) Value.
- Дайте име на новия параметър EnableFrameServerMode.
- Щракнете двукратно върху него и задайте стойността на 0 .
Рестартирайте лаптопа или компютъра.
8. Създайте нов потребителски профил
Понякога повреденият профил може да бъде виновник, когато камерата на лаптопа не работи. В този случай опитайте да създадете нов потребител и проверете дали проблемът с камерата е отстранен. Моля, вижте пълното ръководство по-долу.